Attraverso l’approfondimento di aspetti tecnici e normativi, ma anche di marketing, culturali e sociali, la formazione in Business Analysis propone un percorso di apprendimento sistematico dedicato a professionisti attivi nel settore del business. Forma figure professionali esperte, capaci di supportare le imprese nei cambiamenti strategici e operativi, realizzare analisi della struttura aziendale al fine di pianificare processi d’innovazione e ideare nuovi modelli di business.

Al termine di questo corso vi sarete accertati di essere in grado di:

• Spiegare quali sono ruoli, competenze e attività tipiche del Business Analyst nelle organizzazioni e nei progetti e qual è il valore che è in grado di produrre
• Utilizzare gli strumenti di analisi della strategia aziendale e del modello di business per definire il contesto delle iniziative (es. nuovi prodotti, miglioramenti di processo, decisioni strategiche aziendali)
• Illustrare l'approccio metodologico e utilizzare gli strumenti della BA per raccogliere informazioni e generare un piano strategico, generare e analizzare scenari, facilitare la raccolta dei requisiti di un progetto o un programma, definire le possibili soluzioni in vari ambiti (prodotto, processo, organizzazione, sistemi), calcolare i principali parametri per valutare gli investimenti e definire il processo decisionale
• Descrivere le aree di competenza del Business Analyst e utilizzare i principali strumenti per analizzare e formulare la strategia, fare emergere i requisiti di business, Ideare la soluzione e analizzarne il valore per il business, pianificare e monitorare le attività di business analysis
• Dati un contesto di business o una richiesta di attività di business analysis stabilire approccio e strumenti per intervenire (per soddisfarla producendo i deliverables necessari)

1. Il ruolo del Business Analyst Inquadramento del ruolo del Business Analyst

2. Esplorare gli scenari e impostare la strategia Come impostare l'analisi della strategia: il contesto della Business Analysis, strumenti per descrivere il modello di business e il modello di management dell'impresa, strumenti e flussi di lavoro per l'analisi strategica e lo scenario planning.

3. Il piano strategico e gli altri output di definizione della strategia Come strutturare in pratica uno Strategic Plan: una traccia completa con domande guida applicata al caso di studio. Strumenti per facilitare workshop di pianificazione strategica. Differenze tra Strategic Plan, Business Plan, Product Vision e altri tipici deliverables delle attività di Business Analysis.

4. Fare emergere i requisiti Come fare emergere i requisiti di un business need. Il ruolo degli stakeholder nella Business Analysis. Come pianificare e condurre le attività di elicitazione. Una panoramica completa degli strumenti per l'elicitazione. Applicazione al caso di studio. Output tipici dell'elicitazione: dalle specifiche funzionali e le user story agli artefatti prodotti con il design thinking.

5. Pianificare la Business Analysis La pianificazione delle attività di Business Analysis: l'incarico di Business Analysis come progetto, un caso concreto sviluppato in dettaglio con esercitazioni pratiche.

6. Definire, progettare e valutare la soluzione Come trovare la risposta ai business need e ai requisiti? Panoramica delle tecniche e degli strumenti per generare idee di soluzioni ed analizzarle fino ad arrivare alla raccomandazione finale. Esercitazione: Quale modello di business e quali prodotti per la startup del caso di studio? Come viene rappresentato il prodotto nella business analysis: panoramica con esempi. Esercitazione con il Product Vision Canvas sul caso di studio. Come analizzare il valore della soluzione: come è fatto un business case, aspetti tecnici e finanziari, template da utilizzare per il caso di studio e loro applicazione. Tecniche e strumenti di valutazione della soluzione: prototipazione a bassa fedeltà e altre modalità. Gestire il ciclo di vita dei requisiti: prioritizzazione, gestione dei cambiamenti, pianificazione.

7 . Storytelling per informare e motivare gli stakeholder Come comunicare in modo efficace in generale e in particolare le soluzioni e le raccomandazioni in un incarico di Business Analysis attraverso uno storytelling strutturato e coinvolgente.

8. Chi gioca il ruolo del Business Analyst? Casistiche e collegamenti con innovazione e cambiamento nell'impresa Il ruolo di business analyst in relazione agli altri ruoli ricoperti nell'impresa. L'innovazione e il cambiamento come risultato dell'attività di Business Analysis. L'analisi del business in funzione della sostenibilità e della cultura aziendale per progettare soluzioni che siano poi realmente applicabili e utili da tutti i punti di vista.

Non ci sono prerequisiti particolari per partecipare a questo corso. Nel corso tutti i termini e i concetti sono definiti partendo dall'esperienza effettiva dei partecipanti e la parte pratica è organizzata attraverso un caso di studio che sarà utilizzato sull'arco di molte lezioni e che sarà elaborato dai partecipanti suddivisi in gruppi di lavoro. I dati di input saranno forniti dal docente e permetteranno di svolgere le attività sia a chi ha già esperienza di lavoro in contesti aziendali, sia a chi ancora queste esperienze deve farle. Certamente una esperienza lavorativa, anche breve, renderà più facile al partecipante contestualizzare i concetti, i metodi e gli strumenti presentati nel corso, non è però necessario che questa esperienza sia in ambito specifico di analisi o pianificazione.

In generale chiunque sia interessato a dotarsi di un metodo strutturato e degli strumenti pratici per svolgere qualsiasi tipo di analisi a supporto dello sviluppo di soluzioni alle esigenze delle organizzazioni (analizzare il contesto strategico, definire le necessità e i requisiti, ideare soluzioni, gestire il ciclo di vita dei requisiti e la valutazione dei risultati di business), in particolare: - Manager, soprattutto nelle aree di staff (Marketing, Finance, Acquisti, Qualità, Supporto Vendite, ITC etc.) che necessitano di sistematizzare la propria esperienza sul campo e acquisire strumenti strutturati per gestire in prima persona le analisi necessarie alla presa di decisioni.

• Project e Program Manager (ai quali è spesso richiesto di svolgere un doppio ruolo che include anche la Business Analysis); 
• Product Manager, Specialisti di Marketing, Analisti di sistemi (per i quali metodi e strumenti della BA sono parte essenziale del ruolo);
• Specialisti di organizzazione e HR (spesso chiamati a contribuire alla definizione degli aspetti organizzativi di un business o di un nuovo prodotto e relativi processi);

Certificate of Advanced Studies (CAS)

Iscrizioni ai corsi
Entro il 5 gennaio 2024

Orari
17.30-21.00

Durata
128 ore-lezione

Modalità di erogazione
Online su piattaforma Zoom e con utilizzo di altre piattaforme di collaborazione.

Certificato
Certificate of Advanced Studies SUPSI in Business Analysis, subordinato al superamento degli esami previsti dal percorso formativo.
Vengono inoltre rilasciate 105 PDU per il mantenimento della certificazione PMP.
10 ECTS

Informazioni di contatto
antonio.bassi@supsi.ch

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