Dans ce cours, vous apprendrez à configurer et à gérer les paramètres et fonctionnalités avancées de Dynamics 365 Customer Insights telles que les prospects, formulaires et le parcours client. Commencez votre préparation à l'examen de certification MB-220

Connaissance de la plateforme Dynamics 365 et compréhension des principes fondamentaux du marketing. Une expérience avec Power Platform, en particulier avec les applications pilotées par les modèles, est également recommandée.

Ce cours s'adresse aux professionnels de l'IT ou du marketing qui souhaitent apprendre à tirer parti de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys pour leur entreprise.

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