Écoute et persuasion
Date
sur demande
Lieu
Centre Valaisan de perfectionnement continu CVPC
chemin de St-Hubert 2
1950 Sion
+41 27 346 59 79
chemin de St-Hubert 2
1950 Sion
+41 27 346 59 79
Leçons
16x45 min
Participants
nbre min. de participants: 6 / nbre max. de participants: 10
Prix
CHF 940.-
Bons formation continue acceptés
oui
Description
Avec la meilleure volonté du monde, communiquer peut rendre sourd ! La communication, c’est comme la Physique, elle a ses lois, incontournables, qu’il faut bien comprendre pour pouvoir en tirer le meilleur parti. Ce cours est un approfondissement du cours intitulé « L’enjeu de la communication et ses conséquences ».
Objectif
- Passer d'une communication technique à une relation humaine
- Pratiquer une "communication dynamique"
- Changer le regard sur le leadership : Le pouvoir appartient à celui qui écoute
- Distinguer les différentes communications de pouvoir (autorité, manipulation, influence, etc.)
- Être capable d'influencer sans contraindre
Contenu
- Rappel des fondements de la relation, de la motivation interindividuelle et de leurs conséquences
- Performance de la communication technique et imperfection de la communication humaine
- Les deux dimensions incontournables de la communication professionnelle
- Les trois conditions du succès en communication
- Raisons des résistances, de la surdité, et comment les prévenir
- L'option fondamentale pour l'altérité en management
- Passer d'une communication réflexe centrée sur soi à la "communication dynamique"
Condition préalable
Avoir suivi le cours « L’enjeu de la communication et ses conséquences », ou avoir acquis les bases d’une communication interpersonnelle de qualité.
Groupe cible
Cadres, managers, conseillers, vendeurs ou chefs de projets. Toute personne en fonction d’influence.