La négociation est un art délicat qui balance perpétuellement entre deux options : imposer ou céder. Ni l’une ni l’autre ne permet d’aboutir à un accord viable. Celui qui impose n’assurera jamais un partenariat à long terme et celui qui cède devra vivre avec ses frustrations. C’est notre capacité à comprendre les enjeux des deux parties et à communiquer clairement qui nous conduira d’obtenir le meilleur résultat.

Donner aux négociateurs les outils permettant de comprendre le mécanisme d’une négociation, de déjouer certains jeux psychologiques et d’aboutir à un accord équilibré.

• Préparation, enjeux et structure de la négociation
• Confrontation des idées
• Points de rupture et jeux psychologiques
• Conclusion positive
• Posture du négociateur et techniques de communication interpersonnelle

Chefs d’entreprise, cadres supérieurs, chefs de ventes et toute personne amenée à devoir mener des négociations dans le cadre de son activité professionnelle.

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