Etablir et maintenir un Catalogue de Services
Date
13.06.24
- 14.06.24
Prix
CHF 1400.-
Bons formation continue acceptés
oui
Description
Dans cette formation, vous apprendrez à anticiper les besoins de l'entreprise en disposant d'un catalogue de services adapté aux besoins commerciaux effectifs du client.
Condition préalable
Disposer de connaissances dans le domaine des services IT et de la gestion des processus d'affaires est un avantage. Il est recommandé d'être détenteur du certificat "ITIL® Foundation" qui peut être obtenu au terme du cours ci-dessous :
Groupe cible
Directeurs, cadres et collaborateurs du IT Service Management.
Informations complémentaires
Date
13.06.24
- 14.06.24
Prix
CHF 1400.-
Bons formation continue acceptés
oui