Ce cours de 4 jours sur Windows 11 permet d'apprendre à effectuer un support technique et à résoudre des problèmes d'appareils et de PCs Windows 11 dans un environnement Windows Server Active Directory Domain sur site.

• Connaissances fondamentales en réseau, y compris Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP) et Domain Name System (DNS)
• Principes fondamentaux de Microsoft Active Domain Services (AD DS)
• Connaitre les composants de l'infrastructure à clé publique (PKI)
• Maîtriser les bases de Windows Server
• Fondamentaux de Microsoft Windows Client

Cette formation s'adresse aux Desktop Support Technicians (DSTs). Ces techniciens proposent un support de niveau 2 aux utilisateurs utilisant des ordinateurs joints à un domaine et munis du système d'exploitation Windows 11, typiquement dans de moyennes et grandes entreprises.

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