Psychische Erkrankungen äussern sich oft in einem unklaren Verhaltensbild, das für ungeschultes Personal schwer einzuordnen ist. Das irritierende und herausfordernde Verhalten wird in vielen Fällen falsch interpretiert. Beleidigungen beispielsweise können zu unangebrachten Reaktionen oder schlimmstenfalls zu persönlichen Kränkungen führen. Zudem besteht die Gefahr, dass wichtige Interventionen «verpasst» und nicht an Fachpersonen weitergeleitet werden.

Die richtige Einordnung des Verhaltens und die angemessene Reaktion darauf, können beide Parteien entlasten. Zum professionellen Umgang mit anspruchsvollen Situationen und zur Stärkung der eigenen Handlungssicherheit sollen Mitarbeiter*innen aus nicht-pflegerischen Berufen im Themenfeld «Gerontopsychiatrie» kompetenzorientiert befähigt werden.

Im Kurs lernen die Teilnehmenden mit herausforderndem Verhalten umzugehen, sich selbst zu schützen und bei Bedarf Fachpersonen angemessen zu informieren. Weder Diagnostik noch therapeutische Massnahmen sind Bestandteil des Kurses. Auch Demenzerkrankungen sind explizit vom vorliegenden Bildungskonzept ausgenommen, da hierfür bereits ein umfassendes Schulungsprogramm seitens des SGZ Campus vorliegt.

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