Kritik und Reklamationen sind Chancen!
Date
05.09.24
Heure
08:30
- 17:00
Leçons
1
Participants
nbre min. de participants: 10 / nbre max. de participants: 16
Prix
CHF 300.-
Bons formation continue acceptés
non
Description
Die Zusammenarbeit mit Angehörigen ist sehr wichtig. Ihre Wünsche und Bedürfnisse sollen auf offene Ohren stossen. Das ist jedoch nicht immer einfach. Gerade dann, wenn Unzufriedenheiten im Raume stehen und Beanstandungen geäussert werden, manchmal auch in unangemessener Weise. In dieser Fortbildung lernen Sie, herausfordernden Situationen mit Angehörigen konstruktiv zu begegnen.
Informations complémentaires
Date
05.09.24
Heure
08:30
- 17:00
Leçons
1
Participants
nbre min. de participants: 10 / nbre max. de participants: 16
Prix
CHF 300.-
Bons formation continue acceptés
non