Dieser Kurs bietet Ihnen eine breite Einführung in die Customer-Engagement-Fähigkeiten von Dynamics 365.

Die Lernenden sollten ein grundlegendes Verständnis der Prinzipien der Kundenbindung und der Geschäftsabläufe haben. Ein Verständnis von Cloud Computing ist hilfreich, aber nicht notwendig.

Personen in verschiedenen Rollen und verschiedenen Stadien in ihrer Karriere können von diesem Grundlagenkurs profitieren. Dies umfasst IT-Experten, geschäftliche Interessensvertreter und andere, die die Customer-Engagement-Fähigkeiten von Dynamics 365 kennenlernen wollen, Studenten, Universitäts-Absolventen und Personen, die den Beruf wechseln und Dynamics 365 nutzen wollen, um die nächste Ebene zu erreichen.

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