Gestion des SLA et sous-traitance dans l´IT
Date
26.08.24
- 27.08.24
Prix
CHF 1400.-
Bons formation continue acceptés
oui
Description
Dans cette formation, vous apprendrez à utiliser le framework ITIL® pour favoriser la coopération entre une entreprise informatique et des clients afin de garantir un appui optimal aux processus d'une entreprise.
Condition préalable
- Disposer de connaissances dans le domaine des services IT et de la gestion des processus d'affaires est un avantage
- Pour participer à ce séminaire, il est recommandé d'être détenteur du certificat ITIL® Foundation qui peut être obtenu au terme du cours :
Groupe cible
Directeurs, cadres et collaborateurs du IT Service Management.
Informations complémentaires
Date
26.08.24
- 27.08.24
Prix
CHF 1400.-
Bons formation continue acceptés
oui