Grâce à cette formation, découvrez les éléments essentiels de gestion de la chaîne de valeur pour créer des services durables. Préparez-vous à l'examen de certification « ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver and Support » inclus dans le prix du cours.

La certification "ITIL® 4 Foundation" est un prérequis pour suivre ce cours. Nous vous contacterons pour obtenir une copie de votre certificat. Si vous n'êtes pas encore en possession de ce certificat, vous pouvez suivre le cours suivant :

Ce cours est conçu pour les personnes qui souhaite poursuivre son parcours de formation et certification dans la gestion des services informatiques, les responsables ITSM actuels ou futurs, les Praticien d'ITSM qui gère le fonctionnement de produits et de services informatiques & numériques, les responsables de la fourniture de Services de bout en bout. Cette formation s'adresse également aux certifiés ITIL® qui souhaitent approfondir leurs connaissances.

programme de cours