Grâce à cette formation, familiarisez-vous avec le fonctionnement des entreprises numériques à l'ère de l'évolution continue et de la fourniture rapide de produits et services. Préparez-vous à l'examen de certification ITIL inclus dans le prix du cours.

La certification « ITIL® 4 Foundation » est un prérequis pour suivre cette formation. Si vous ne l'avez pas encore, nous vous conseillons de suivre la formation suivante : 

Ce cours s'adresse aux personnes désirant faire carrière dans le service management et aux (futurs) Managers ITSM. Les praticiens l'ITSM gérant l'exploitation de produits et services numériques ou responsables du déploiement de bout en bout sont également les bienvenus. Ce cours s'adresse également aux détenteurs de certification ITIL® désirant accroître leurs connaissances sur les thèmes abordés dans ce cours.

programme de cours